韓国観光公社社長賞 – 株式会社H&AD（H&AD Co., Ltd.） イ・サンア代表取締役

(株)H&AD（代表：イ・サンア）が、12月4日に韓・中・米メディア3社が主催し、メディカルアジアが主管して開催された「第15回 大韓民国グローバル医療サービス大賞」の授賞式にて、韓国観光公社社長賞を受賞した。

H&ADは、国内の病院・医療機関を対象とした病院特化型広告代理事業と、海外患者を対象とした外国人患者誘致事業を同時に展開しており、K-医療サービスのブランド価値と患者満足度の向上に寄与してきた点が、高く評価された。

H&ADは、海外患者に向けて病院情報、医療陣、治療過程、アフターケアまでをワンストップで案内するシステムを構築。各国家・言語圏別に最適化されたデジタルマーケティングおよび現地コミュニケーション戦略を導入し、実質的な来院と高い満足度を引き出した。

H&ADのイ・サンア代表は「病院と海外患者の双方が信頼できるパートナーになろうとした努力が、このように認められたことを非常に意義深く思う」とし、「今回の受賞を機に、韓国医療の強みを全世界にさらに広く知らせ、患者がより安全かつ快適にK-医療を体験できるよう、サービス品質とネットワークをより一層強化していきたい」と感想を述べた。

イ代表はまた、「単に患者を『紹介』するレベルを超え、相談・予約・来院・治療・アフターケアまでの全過程を管理する伴走型の医療観光プラットフォームへと成長していく」とし、「医療機関との長期的な協力モデルを通じて、K-医療観光の持続可能なエコシステムの構築にも先頭立って取り組む」と付け加えた。

H&ADは今後も、病院別の特性や診療の強みを反映したカスタマイズ型のマーケティング、外国人患者向けの多言語案内およびコンシェルジュサービス、地域連携型の医療観光商品の開発などを通じて、K-医療観光のグローバル競争力の強化と顧客満足度の向上に努める計画だ。